你的账号、设备与参与记录，处理方式都写在这里

收集哪些信息

要让你在一场本城活动里顺利报名、顺利入场、事后还能翻到记录，我们只需要三类信息。凡与参与活动、账号安全和权益兑现无关的内容，我们不会要求你提供，也不会因为你没有提供而限制你使用基本功能。

不需要你填写与活动参与无关的身份材料，也不需要你上传额外证明文件。

登录记录怎么用

登录记录承担两件事：让记录跟着你走，以及在账号被人动过手脚时及时提醒你。

先说同步。太阳鑫娱提供网页端、桌面端与安卓端三端体验，账号与记录三端互通。你在任何一台设备上登录之后，此前在别的设备上产生的参与记录与权益使用情况都会跟过来，常规情况下数秒内完成，不需要手工导出再导入。

再说安全。账号设置里可以查看当前的登录设备清单和登录时间。如果里面出现了你不认识的设备，可以一键把其他设备下线，账号随即回到只有你能登录的状态。这是日常最有效的一步操作，建议隔一段时间看一眼。

登录记录只服务于账号同步与安全判断，不会与你在站内的活动偏好一起用于其他用途。

参与明细与权益数据

记录中心保留最近 24 个月的参与与权益明细。里面包含场次时间、参与方式、权益抵扣情况，也包含优先报名通道的使用记录——标准会员的提前 7 天通道、尊享会员的提前 14 天通道，每一次使用都会留下对应条目，方便你核对。

会员分免费、标准、尊享三档，桌面端会员权益共 12 项，含活动优先报名、明细导出、专属客服与多端记录同步。权益的使用过程会产生对应数据，用途是判断你的等级是否匹配、下一轮排期时能否优先为你安排。

如果你习惯把参与记录留档，明细导出可以把这些内容整理成文件带走，用来做个人回看，或者在与朋友核对时直接拿出来对。

与主办方的必要共享

一场活动通常由多方共同完成。太阳鑫娱已与 148 家本地场馆、文化机构与演出主办方建立长期合作，当报名信息需要对方核验时，我们会把必要的那一部分提供给该场活动的主办方：订单编号、场次、人数，以及经过脱敏处理的报名账号标识。

合作方拿到这些信息的前提，是已经签署信息保护约定，只能把数据用于本次活动的入场核验与现场服务，不能留作自用推广，也不能转给下一手。除本场活动之外，我们不会把你的账号信息交给无关第三方。

你能行使的权利

下面四项你可以随时提出，不需要额外理由。

• 查询

  查看账号资料、登录设备清单、参与明细与权益使用情况。其中大部分内容在账号设置与记录中心可以直接看到，不必等待回复。

• 更正

  发现账号资料有误，或某场活动的记录与实际不符，可以提出修改。涉及活动记录的更正，我们会与对应主办方确认后再处理。

• 删除

  对不再需要的个人信息，可以要求删除。需要提醒的是，删除之后对应的会员权益与历史明细可能无法继续为你保留。

• 注销

  不再使用时可以申请注销账号。注销后账号内的记录会按保留期限要求处理，且无法恢复，请先导出你需要留档的内容。

以上四项统一通过客服邮箱 info@sunburst-taiyangxin.com.cn 提交，请在邮件里附上账号尾号，方便我们快速定位。涉及活动记录的请求需要与主办方核对，处理时间会比常规请求略长一些。

账号使用的具体要求与活动规则条款，可以查阅使用说明；操作层面的疑问，先在支持中心找答案通常更快。

安全措施与保留时长

账号数据在传输与存储环节都做加密处理。账号安全中提供设备管理与登录记录查看能力，一旦发现异常登录，可以一键把其他设备下线，快速把账号收回自己手里。

不同类别的信息保留时长不一样，按下面的安排执行：

账号基础信息

账号存续期间

登录与设备记录

最近 24 个月

参与与权益明细

最近 24 个月

安全审计记录

按合规要求单独安排

超出保留期限的信息会被清理，清理后不再用于任何用途。账号注销后，与账号绑定的信息按上表安排处理，已清理的内容无法找回。

未成年人使用安排

平台主要面向成年用户。未满法定年龄的用户需要在监护人同意并协助的情况下使用，注册与活动报名时请如实填写年龄信息，涉及入场核验的场次会按场馆要求执行。

对于未满法定年龄用户的账号，我们不会把参与记录用于活动推荐，也不会向其推送与会员权益升级相关的内容。监护人需要查询、更正或删除该账号的信息时，可以通过客服邮箱提出，我们会优先安排处理。

条款更新与联系方式

这份说明会跟随平台能力一起调整。2025 版本升级上线权益中心与跨端记录同步能力之后，我们对相关条目做了同步补充。后续的调整会在本页面更新，如果变化涉及你已有的权利，我们会在账号内以站内信的方式提示你。

对这份说明有疑问，或者需要行使上文提到的四项权利，请通过下面的方式联系我们。邮件里附上账号尾号，可以帮助我们更快找到你的账号。

其他类型的反馈、合作咨询与内容共建意向，可以前往意见反馈页面查看对应的对接方式。